إعداد / محمد حسن عايد المحامي بالنقض

تاريخ التحرير: 17 أكتوبر 2026

متى يكون التسويق الإلكتروني مخالفًا للقانون؟

قد تستخدم الشركات والمتاجر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو وسائل الاتصال الإلكترونية للترويج للمنتجات والخدمات. ويخضع التسويق المباشر للقواعد القانونية المنظمة للبيانات الشخصية والاتصالات، بما يشمل المتطلبات المتعلقة بالموافقة أو الأساس القانوني، وبيان هوية المرسل، واحترام طلبات رفض تلقي الرسائل متى كان ذلك واجبًا.

ولا تُعد كل رسالة تسويقية جريمة تلقائيًا؛ بل يجب تحديد وسيلة الاتصال، وطبيعة الرسالة، ومصدر بيانات المستلم، والأساس القانوني للإرسال، ومدى الالتزام بالضوابط السارية.

كما يجب التمييز بين مخالفة تنظيمية أو إدارية وبين جريمة يعاقب عليها القانون، وعدم الجزم بالوصف الجنائي دون التحقق من النص المنطبق.

نموذج قيد ووصف الاتهام

الوصف الاسترشادي:

أرسل المتهم أو الجهة التي يمثلها رسائل تسويقية مباشرة إلى (……..) عبر (رسائل نصية/بريد إلكتروني/وسيلة اتصال إلكترونية أخرى)، دون استيفاء المتطلبات القانونية المنطبقة أو بالمخالفة لطلب رفض تلقي الرسائل، وذلك على النحو المبين بالأدلة الفنية والمستندات.

مواد الاتهام: تُراجع أحكام قانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020، واللوائح والقرارات ذات الصلة بالتسويق المباشر والاتصالات الإلكترونية. ويجب التحقق من مدى انطباق المادة 42 على الفعل محل الاتهام، وعدم اعتماد رقم المادة دون مراجعة النص الرسمي.

أدلة الإثبات المهمة

• نسخ الرسائل التسويقية وتواريخ إرسالها.

• سجلات الإرسال وعناوين البريد أو أرقام الهواتف المستخدمة.

• مصدر بيانات المستلمين وطريقة الحصول عليها.

• سجلات الموافقات والاشتراكات وإلغاء الاشتراك.

• سياسات الخصوصية وآلية رفض الرسائل.

• سجلات النظام أو مزود الخدمة التي تربط الإرسال بالجهة المعنية.

• ما يثبت تكرار الإرسال بعد طلب التوقف، إن حدث.

أوجه دفاع محتملة

قد يشمل الدفاع وجود موافقة أو أساس قانوني للإرسال، أو أن الرسالة ليست تسويقًا مباشرًا بالمعنى القانوني، أو عدم ثبوت إرسالها من جانب المتهم، أو وجود آلية فعالة لرفض الرسائل، أو أن البيانات الفنية لا تكفي لنسبة النشاط إلى الجهة محل الاتهام.

ويجب التحقق من القواعد المنظمة لنوع الرسائل ووسيلة إرسالها، وعدم افتراض أن مجرد عدم وجود رابط إلغاء اشتراك يحقق وحده جميع عناصر جريمة جنائية دون فحص النص الواجب التطبيق.

أسئلة شائعة

هل إرسال رسالة إعلانية واحدة قد يؤدي إلى المساءلة؟

يتوقف الأمر على طبيعة الرسالة والأساس القانوني للإرسال والنصوص المنطبقة على الواقعة.

هل يجب توفير وسيلة لإلغاء الاشتراك؟

قد تفرض القواعد المنظمة للتسويق المباشر متطلبات تتعلق باحترام رغبة المستلم ورفض الرسائل؛ ويجب مراجعة الالتزامات المقررة للوسيلة والنشاط المعني.

هل مسؤولية الرسائل تقع دائمًا على شركة التسويق؟

تتحدد المسؤولية بحسب دور كل جهة، ومصدر البيانات، ومن اتخذ قرار الإرسال، وطبيعة العلاقة التعاقدية، والنص القانوني المنطبق.

تواصل مع محامي مصر

الموقع الإلكتروني: https://mohamyeg.com/

شبين الكوم: شارع أنور السادات، أعلى معمل البرج، الدور الثاني.

تلا: شارع البطل أحمد عبد العزيز، عمارة سامي عوض، الدور الأول العلوي.

هاتف وواتساب: 01097672223

إعداد / محمد حسن عايد المحامي بالنقض

الكلمات المفتاحية الرئيسية: التسويق الإلكتروني المباشر، رسائل تسويقية دون موافقة، قانون حماية البيانات الشخصية.

الكلمات المفتاحية الثانوية: الرسائل الإعلانية المزعجة، إلغاء الاشتراك، التسويق عبر البريد الإلكتروني، حماية بيانات العملاء.

أقوى كلمات البحث المستهدفة: محامي حماية البيانات والتسويق الإلكتروني، عقوبة التسويق الإلكتروني المخالف، محامي شركات التكنولوجيا، الدفاع في قضية إرسال رسائل تسويقية غير مشروعة.